技术支持
常见问题解答，助力您的科研工作
设备校准
如何进行 5 点校准？
在实验设计软件或采集软件中中选择校准模式，按照屏幕提示依次注视 5 个校准点。整个过程约 30 秒，建议在被试状态良好时进行。
校准失败怎么办？
检查环境光线是否适宜，确保被试眼睛清晰可见。如多次失败，可尝试调整设备位置或清洁镜头。
需要每次实验都校准吗？
建议每次实验开始前都进行校准，以确保数据准确性。如实验时间较长，可中途重新校准。
数据导出
支持哪些数据导出格式？
支持 EXCL、CSV、MAT、EDF 等常用格式，可通过数据分析软件导出或第三方代码直接读取，也支持通过 API 编程导出。
如何导出原始数据？
在数据管理界面选择实验记录，点击导出按钮，选择原始数据格式即可。
数据文件大小有限制吗？
单次导出建议不超过 2GB，如数据量较大，建议分批次导出。
软件兼容性
支持哪些操作系统？
软件支持 Windows 10/11，macOS和Linux。详细系统要求请参考产品手册。
可以与 E-Prime 配合使用吗？
可以，我们提供 E-Prime 插件，支持时间同步触发。详情请联系技术支持。
支持 MATLAB 调用吗？
支持，提供完整的 MATLAB API 接口文档和示例代码。